DENTISTAS.com.br

Antes o dentista se comunicava com o paciente, fora do consultório, de formas limitadas e altamente específicas e com assuntos sempre muito definidos: telefone, fax (praticamente irrelevante) e email.

A partir de 1996 surgiram as “homepages” e alguns dentistas passaram a ter sites. Ainda assim, uma forma passiva de contato, ainda hoje, 14 anos depois, rara e pouco relevante.

Atualmente popularizaram-se as redes sociais, na esteira da WEB 2.0, que cria relações e comunicações online entre as pessoas de forma interativa, participativa e de duas mãos. Acaba o usuário passivo, que passa também a escrever e “construir” conteúdo na rede.

Em que isso pode melhorar a relação dentista-paciente?

Discutiremos, exemplificaremos e incentivaremos isso aqui no Dentistas.com.br, continuadamente. E começamos com a indicação de um artigo originalmente voltado para empresas em geral, mas que vai despertar algumas primeiras reflexões em você: “As redes sociais aplicadas ao cenário empresarial“.

Reproduzimos alguns trechos:

“(…) Existem centenas de redes sociais disponíveis em toda a web. Pode-se dizer que existe alguma rede para praticamente tudo que você possa imaginar (…).
A grande questão e confusão que as empresas costumam fazer é não saber seu público-alvo (…). A maioria das empresas apenas criam seus perfis nas redes mais comuns e conhecidas esperando resultados.

Para começar, qualquer empresa deve se perguntar: O que eu quero fazer aqui? (…) tem que haver algum objetivo, saber aonde quer chegar e o que quer dizer.

Depois que souber em quais redes sociais é melhor estar presente, se deve entender que a partir do momento em que entrar, deve alimentar a rede, produzindo conteúdo. A empresa, como membro da rede, seja ela qual for, deve interagir com as pessoas, colocar conteúdo e não simplesmente criar um perfil esperando que ele se atualize sozinho. O perfil da empresa agora está exposto e ela deve fazer ele se movimentar, encontrar pessoas, ver o que as elas têm a dizer sobre empresa, se elas gostam ou não do seu serviço. Com o auxílio das redes as empresas podem mostrar melhor seu trabalho, descobrir o que as pessoas pensam sobre a marca, quebrar fronteiras e mostrar seu trabalho para pessoas geograficamente mais distantes, responder com mais eficiência dúvidas de clientes, se informar sobre o mercado fora de sua região entre outras infinitas utilidades. “

Vale a pena ler o artigo “Mídias Sociais a favor da Odontologia” no site da Associação Brasileira de Ortodontia e Ortopedia Facial – MG, em: http://www.abormg.org.br/?p=359

Por meio das mídias sociais, boas práticas se espalham muito, mas muito rápido mesmo. Não há como negar a importância dessas redes hoje na vida de indivíduos e corporações. O que se ouve por aí é que esse é um caminho sem volta e com muitos benefícios.

(…)

Para ingressar nesse universo, é essencial informar-se mais sobre as mídias sociais, identificar quais são mais adequadas ao seu propósito e planejar ações que possam colaborar para o alcance de seus objetivos.

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Leia o artigo original no site da ABOR-MG